Game Hipclub luôn hoạt động với phương châm “Khách hàng là thượng đế”. Chính vì thế, nhà phát hành đã xây dựng hệ thống liên hệ CSKH chuyên nghiệp để người chơi yêu cầu hỗ trợ bất cứ khi nào. Vậy ưu điểm của dịch vụ liên hệ trên Hip Club là gì? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé.
Lợi ích của việc liên hệ Hipclub đối với người chơi
Dưới đây là những lịch ích mà dịch vụ CSKH Hipclub mang lại cho khách hàng.
Hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp
Khi liên hệ đến cổng game Hipclub, chỉ trong vòng vài chục giây sẽ có nhân viên tư vấn tiếp nhận và xử lý vấn đề cho game thủ. Các tư vấn viên tại Hipclub có trình độ chuyên môn cao, được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp và xử lý vấn đề. Chính vì thế, họ sẽ giải quyết mọi thắc mắc và trục trặc của game thủ.
Dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7
Các kênh liên hệ CSKH trên cổng game Hipclub sẽ hoạt động xuyên suốt 24/7 với tất cả các ngày trong tuần. Thậm chí, trong dịp lễ Tết vẫn có đội ngũ nhân viên tư vấn viên hoạt động để hỗ trợ khách hàng. Điều này giúp cho game thủ có thể yêu cầu hỗ trợ bất cứ khi nào.
Xử lý sự cố nhanh và chính xác
Khi người chơi gặp vấn đề, các tư vấn viên Hipclub sẽ ngay lập tức xử lý bằng các biện pháp nghiệm vụ. Thời gian xử lý vấn đề cho người chơi chỉ trong vòng 1 đến 5 phút để bảo đảm quá trình trải nghiệm không bị gián đoạn.
Khi nào cần liên hệ Hipclub?
Nếu gặp những vấn đề dưới đây thì anh em nên liên hệ với cổng game Hipclub để được hỗ trợ giải quyết:
- Vấn đề liên quan đến tài khoản như: không thể đăng ký, không thể đăng nhập, tài khoản bị khóa không rõ lý do
- Vấn đề liên quan đến giao dịch: nạp tiền nhưng không vào tài khoản chính, rút tiền nhưng quá 24h vẫn chưa về tài khoản, bị khóa giao dịch, lỗi giao dịch
- Khi có những vấn đề chưa rõ ràng cần được giải đáp, những khiếu nại liên quan đến quyền lợi trong quá trình chơi game, giao dịch, nhận khuyến mãi…
Các kênh hỗ trợ Hipclub nhanh và tiện lợi
Dưới đây là 3 kênh liên hệ CSKH mà cổng game Hipclub đang triển khai:
Chat trực tuyến (Live Chat)
Đây là hình thức được game thủ sử dụng nhiều nhất khi cần liên hệ Hipclub.
- Để sử dụng live chat, anh em hãy vào trang chủ của cổng game, sau đó nhấn chọn vào biểu tượng khung chat ở bên dưới màn hình.
- Tại đây, hãy điền tên đăng nhập, số điện thoại và chọn “Bắt đầu chat” để gặp tư vấn viên.
- Tiếp theo, hãy trao đổi những vấn đề mà mình cần hỗ trợ và chọn “Gửi” để được nhân viên hỗ trợ.
Sử dụng Telegram
Liên hệ Hip Club qua Telegram có độ an toàn cao nên cũng được nhiều game thủ ưa chuộng. Để liên hệ bằng Telegram, anh em hãy gõ tìm kiếm tài khoản CSKH HipClub và nhấn chọn vào kết quả đầu tiên. Tiếp đến, hãy nhập thông tin cần hỗ trợ và chọn “gửi”. Các tư vấn viên sẽ online và giải đáp ngay sau đó.
Liên hệ qua Facebook
Cổng game Hiplcub đang triển khai CSKH qua Facebook tại Fanpage chính chủ Hip Club – Thiên đường game đổi thưởng. Anh em hãy tham gia Fanpage nhấn chọn vào ô “Nhắn tin” để gặp các Admin. Cuối cùng là trò chuyện để được giải đáp thắc mắc đang gặp phải.
Lời kết
Vậy là chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về dịch vụ CSKH và các kênh liên hệ Hipclub mới nhất. Có thể thấy rằng, game Hipclub đang rất chuyên nghiệp trong vấn đề hỗ trợ CSKH của mình. Điều này giúp cho quá trình trải nghiệm sản phẩm của game thủ hiệu quả hơn. Hãy lưu lại những kênh ở trên để liên hệ chúng tôi khi cần thiết nhé!